Perguntas frequentes


Q: Onde posso conseguir a informação de rastreamento do envio UPS do meu pedido? 
A: O número de rastreamento UPS está localizado na sua fatura.  Para rastrear o seu pedido, acesse a página de rastreamento UPS e insira o seu número de rastreamento.

Q: Por que a OSECO precisa de um prazo para a minha encomenda?
A: Na Oseco, oferecemos soluções personalizadas para os nossos clientes. Produzimos cada lote de peças para atender às necessidades especiais dos nossos clientes, conforme especificado em cada pedido de compra.  Realizamos testes extensivos em cada pedido, para garantir a qualidade e confiabilidade dos nossos produtos, o que leva tempo. Oferecemos opções aceleradas para pedidos de emergência.  

Q: Por que os produtos que encomendei não estão no estoque e prontos para serem enviados hoje?
A: Na OSECO, nós produzimos a sua encomenda de forma personalizada, para atender as especificações do seu pedido de compra.  Na verdade temos alguns itens selecionados que possuem um programa de estocagem associado. Veja o nosso programa de estocagem de janelas de alívio contra explosão. Também temos uma loja on-line, onde você pode encomendar discos para vagão-tanque e plugues de ruptura extrusor. 

Q: Como envio o meu pedido de compra para a Oseco?
A: Pedidos de compra devem ser enviados para o e-mail Orders@Oseco.com

 Envie sua ordem de compra para

Oseco
PO Box 504834
St. Louis, MO 63150-4834


Os pedidos não podem ser processads a não ser que sejam corretamente endereçados.


Q: Como eu sei que o meu pedido de compra foi recebido?
A: Pedidos enviados para Orders@Oseco.com receberão uma resposta automática indicando que o seu e-mail/questionamento foi recebido.

Q: Como sei quando o meu pedido foi processado?
A: Uma vez que o seu pedido tenha sido processado, você receberá uma confirmação do pedido por e-mail.

Q: Como escolho um disco de ruptura para a minha aplicação?
A: O nosso seletor de disco e nosso guia de seleção on-line são ótimas opções para restringir as suas opções de produtos.  Se você precisar de informações adicionais, preencha o nosso formulário de solicitação de orçamento on-line e um representante da Oseco entrará em contato com você.  

Q: Não encontro o que preciso no guia de seleção de disco.  Com quem devo falar para obter mais informações sobre um produto?
A: Para solicitar informações adicionais sobre um produto, preencha o nosso formulário de solicitação de orçamento on-line e um representante da Oseco entrará em contato com você.  

Q: Onde posso encontrar informação sobre os mais recentes produtos e serviços da Oseco?
A: Para informações sobre novos produtos, serviços e eventos, acesse a Seção de Notícias da Oseco.com.

Q: Você tem que ter uma válvula de excesso de fluxo no conjunto indicador quando instala um disco de ruptura em uma válvula de alívio de segurança?
A:  Não. A Sociedade Americana de Engenheiros Mecânicos (American Society of Mechanical Engineers, ASME) exige apenas que você tenha um conjunto indicador ou interruptor de pressão para monitorar a pressão entre o disco e a válvula de alívio de pressão. A válvula de excesso de fluxo serve para liberar pressão muito baixa para longe do disco, uma vez que se trata de um dispositivo de pressão diferencial.

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